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我在博客來訂錯書想退書...但是不知流程??


問題


我昨天在博客來訂書但仔細一看發現訂錯了今仍未寄到7-11我不知怎嚜退回有人說不去領即可這樣不會造成別人的麻煩嗎??要去領回然後退還嗎?那退還流程呢??還是不去7-11領?很急!!!


最佳解答


您好!不去領的做法不能算是「退貨」喔! 將被視為「未取件」,雖然貨物也會退回博客來,但是您的交易紀錄上會有汙點: 當商品出貨至門市超過7天未被領取,會員將被註記一次未取件記錄,當未取件記錄達3次以上(含3次),未來將無法再使用7-11取貨付款的方式訂購。 請參考 http://www.books.com.tw/exep/qa/search_detail.php?i_id=0000000045m&sub=F&key=未取貨&page=1 而退貨流程應為: 博客來提供會員10天的鑑賞期,若要辦理退換貨,請務必在收到商品後的10日內,將商品連同發票/出貨明細表中的第一段退換貨聯 (註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名,三聯式發票請蓋公司發票章) 寄回博客來 (發票本身無需寄回) ,於收到商品後,會立即為您辦理。 請參考 http://www.books.com.tw/exep/qa/item.php?i_id=0000000184 或許有些人認為只有一次的話,此方法無傷大雅,只能請您自行斟酌囉。 以上供您參考。 2012-02-22 20:48:27 補充: 如果您要辦理退貨的話,這裡有詳細說明: http://www.books.com.tw/exep/qa/item.php?i_id=0000000041


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